Prima di richiedere uno o più biglietti attraverso il nostro shop, ti invitiamo a leggere attentamente il presente Regolamento.
La conclusione dell’ordine comporta la presa visione e l’accettazione delle condizioni indicate di seguito.
Per disposizione dell’AS Roma, i biglietti sono emessi esclusivamente in formato digitale.
Per i biglietti acquistati tramite il nostro Roma Club, l’accesso allo stadio avviene esclusivamente utilizzando il biglietto caricato nel Wallet del proprio smartphone.
Non vengono forniti biglietti cartacei e non è possibile accedere allo stadio utilizzando stampe, fotografie o screenshot del biglietto.
È quindi indispensabile che ogni utilizzatore:
- disponga di uno smartphone compatibile con il sistema Wallet;
- sia in grado di caricare correttamente il biglietto nel Wallet;
- si presenti allo stadio con lo smartphone funzionante e sufficientemente carico;
- verifichi, prima di recarsi allo stadio, che il biglietto sia correttamente disponibile nel Wallet.
L’utilizzo del biglietto tramite Wallet sul proprio smartphone è l’unica modalità prevista per l’accesso allo stadio con i biglietti forniti dal nostro Roma Club.
Il Roma Club provvede alla gestione e alla consegna del titolo di ingresso, ma non può essere ritenuto responsabile dell’impossibilità di accedere allo stadio qualora questa dipenda dal dispositivo dell’utilizzatore o dalla mancata o non corretta gestione del biglietto digitale.
A titolo esemplificativo, il Club non risponde in caso di:
- impossibilità di caricare il biglietto nel Wallet;
- telefono spento o con batteria scarica;
- malfunzionamento dello smartphone;
- Wallet non configurato o non funzionante;
- cancellazione o mancata disponibilità del biglietto sul dispositivo;
- utilizzo di screenshot, fotografie o stampe al posto del biglietto presente nel Wallet.
Prima di richiedere un biglietto, assicurati quindi di disporre di uno smartphone compatibile e di essere in grado di utilizzare correttamente il Wallet.
Numero massimo di biglietti acquistabili
Ogni socio può richiedere fino a un massimo di 4 biglietti per ciascuna partita.
Tra i biglietti richiesti, almeno uno deve essere obbligatoriamente intestato al socio che effettua l’ordine.
Non è quindi possibile effettuare una richiesta esclusivamente per conto di altre persone senza che il socio richiedente sia a sua volta intestatario di uno dei biglietti.
Biglietti Under 16
Sul nostro shop non è possibile acquistare biglietti a tariffa ridotta Under 16.
È comunque possibile acquistare per un Under 16 un biglietto tramite il nostro sito, ma esclusivamente alla tariffa intera prevista per il settore scelto.
Chi desidera usufruire della specifica tariffa Under 16 dovrà effettuare l’acquisto direttamente attraverso i canali ufficiali dell’AS Roma.
Biglietti e posti riservati alle persone con disabilità
Sul nostro shop non è possibile acquistare biglietti destinati ai posti riservati alle persone con disabilità.
Attraverso il Roma Club è possibile acquistare esclusivamente un normale biglietto con posto standard.
Chi necessita di un posto specificamente riservato alle persone con disabilità dovrà effettuare la relativa richiesta direttamente attraverso i canali ufficiali dell’AS Roma.
Assegnazione dei posti
I posti all’interno del settore acquistato non vengono scelti né assegnati dal Roma Club.
La disposizione dei posti è stabilita direttamente dalla biglietteria che fornisce il servizio.
Per questo motivo il Club non può garantire né soddisfare richieste relative a posti specifici, file, numerazioni o particolari zone all’interno del settore scelto.
La richiesta effettuata sullo shop riguarda quindi il settore, mentre l’esatta collocazione dei posti sarà determinata dalla biglietteria.
Una volta concluso l’ordine sul nostro shop, i biglietti richiesti si considerano PRENOTATI.
La prenotazione costituisce un impegno all’acquisto.
Nel momento in cui il Roma Club conferma l’assegnazione dei biglietti richiesti, il socio è quindi obbligato ad acquistarli e a pagarli, anche qualora, successivamente alla prenotazione, non sia più intenzionato a utilizzarli.
L’ordine effettuato sul sito non deve pertanto essere considerato una semplice manifestazione di interesse.
Prima di concludere l’ordine, assicurati quindi di voler effettivamente acquistare tutti i biglietti richiesti.
Cambio nominativo
Qualora non fosse più possibile utilizzare uno dei biglietti prenotati e assegnati, può essere richiesto un cambio nominativo, ove consentito per la partita interessata.
Il cambio nominativo può essere effettuato una sola volta per ciascun biglietto.
Per alcune partite, tuttavia, l’AS Roma può stabilire che il cambio nominativo non sia consentito.
Le condizioni possono quindi variare da partita a partita.
Prima di effettuare la prenotazione, consulta sempre la pagina relativa alla singola partita, nella quale sarà indicato se il cambio nominativo è consentito oppure no.
Quando il cambio è consentito, è necessario avvisare tempestivamente i referenti del Roma Club e comunicare la volontà di cedere il biglietto a un altro socio, fornendo i dati necessari del nuovo intestatario.
Il pagamento dei biglietti deve essere effettuato ESCLUSIVAMENTE IN CONTANTI presso lo store indicato durante la procedura di acquisto.
Non sono previste modalità di pagamento online, con carta, bonifico o altri sistemi elettronici.
Una volta che il Roma Club ha confermato l’assegnazione dei biglietti prenotati, il relativo pagamento diventa obbligatorio secondo le modalità sopra indicate.
Prima di concludere l’ordine
Concludendo l’ordine, il socio dichiara di aver letto e compreso il presente Regolamento biglietti e, in particolare, di essere consapevole che:
- i biglietti forniti dal Roma Club sono esclusivamente digitali e utilizzabili tramite Wallet sullo smartphone;
- ogni socio può richiedere un massimo di 4 biglietti per partita e almeno uno deve essere intestato al socio richiedente;
- non sono disponibili tramite il Club tariffe ridotte Under 16;
- non sono disponibili tramite il Club posti riservati alle persone con disabilità;
- i posti vengono assegnati dalla biglietteria e non possono essere scelti dal Roma Club;
- l’ordine costituisce una prenotazione che comporta l’obbligo di acquisto e pagamento in caso di assegnazione;
- il cambio nominativo è consentito una sola volta per ciascun biglietto, salvo le partite per le quali non sia ammesso;
- il pagamento deve essere effettuato esclusivamente in contanti presso lo store indicato.
Ti invitiamo pertanto a verificare attentamente tutte le informazioni prima di concludere l’ordine.